← Ana sayfa

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 3 Eylül 2026

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

Alıcı

Sipariş sırasında verdiği ad, soyad / ünvan, adres, telefon ve e-posta bilgileriyle hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen hizmetin satışı ve ifasıyla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin nitelikleri ve bedeli

Satışa konu hizmetin türü, kapsamı, teslim süresi ve KDV dahil satış bedeli sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilir. Satıcı tarafından sunulan hizmetler şunlardır:

• Meta ve Google reklam hesabı yönetimi (aylık hizmet)
• Sosyal medya danışmanlığı ve yönetimi (aylık hizmet)
• Prodüksiyon ve çekim hizmetleri (proje bazlı)
• Yapay zekâ destekli video, ürün fotoğrafı ve görsel üretimi (adet / paket bazlı)
• E-ticaret mağazası kurulumu (proje bazlı)

Listelenen fiyatlar ve kampanyalar, güncellenene kadar geçerlidir. Sipariş anında geçerli olan fiyat esas alınır.

4. Ödeme

Ödeme, web sitesi üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yetkili ödeme kuruluşunun altyapısı kullanılarak yapılır. Kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz. Aylık abonelik niteliğindeki hizmetlerde ödeme, sözleşmede belirtilen dönemlerde tahsil edilir.

Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil değildir. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça reklam bütçesi alıcı tarafından doğrudan ilgili reklam platformuna ödenir.

5. İfa ve teslim

Hizmetin ifasına, ödemenin satıcı hesabına geçmesi ve alıcının hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgi, görsel ve erişim yetkilerini sağlamasıyla başlanır. Teslim süreleri Teslimat ve İade Koşulları sayfasında belirtilmiştir. Alıcının gerekli bilgi ve materyalleri geç iletmesi hâlinde teslim süresi bu gecikme kadar uzar.

6. Cayma hakkı

Alıcı, tüketici sıfatını taşıması hâlinde, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, yukarıdaki e-posta adresine yazılı olarak iletilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmet ve içerikler (özel çekim, markaya özel üretilen video, görsel ve tasarımlar dâhil) üretime başlandıktan sonra,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve alıcıya anında teslim edilen hizmetler,
• Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde, ifa tamamlandıktan sonra.

Aylık yönetim hizmetlerinde, cayma süresi içinde hizmete başlanmasını alıcı açıkça onaylamışsa, cayma hâlinde ifa edilen döneme ilişkin bedel oranlanarak tahsil edilir.

7. Tarafların yükümlülükleri

Alıcı; hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgi ve materyalleri zamanında sağlamayı, paylaştığı içeriklerin kullanım haklarına sahip olduğunu, reklam platformlarının yayın politikalarına aykırı ürün veya içerik talep etmemeyi kabul eder.

Satıcı; hizmeti mesleki özen yükümlülüğü çerçevesinde, kararlaştırılan kapsam ve sürede yürütmeyi kabul eder. Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin sonuçları platform algoritmaları, sektör ve rekabet gibi satıcının kontrolü dışındaki etkenlere bağlı olduğundan, belirli bir satış, dönüşüm veya erişim rakamı taahhüt edilmez.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcının tüketici sıfatını taşımadığı hâllerde Denizli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş sırasında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onayladığında sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilir.