Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 3 Eylül 2026
Bu koşullar, Ali Enes Keskin (YUEN Digital Agency) tarafından işletilen yuenagency.com.tr web sitesinin ve sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetlerin kapsamı
YUEN Digital Agency; Meta ve Google reklam yönetimi, sosyal medya danışmanlığı ve yönetimi, prodüksiyon ve çekim, yapay zekâ destekli görsel ve video üretimi ile e-ticaret mağazası kurulumu hizmetleri sunar. Her hizmetin kapsamı, süresi ve bedeli taraflar arasında imzalanan sözleşme veya onaylanan teklif ile belirlenir. Web sitesinde yer alan bilgiler bilgilendirme amaçlıdır ve tek başına icap niteliği taşımaz.
2. Başvuru ve teklif süreci
Site üzerinden ilettiğiniz görüşme veya teklif talepleri, hizmetin başladığı anlamına gelmez. Çalışma, kapsamın ve bedelin yazılı olarak karşılıklı onaylanmasıyla başlar.
3. Müşterinin yükümlülükleri
- Hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgi, görsel ve erişim yetkilerini zamanında sağlamak,
- Paylaşılan içeriklerin kullanım haklarına sahip olduğunu taahhüt etmek,
- Reklam platformlarının yayın politikalarına aykırı ürün, hizmet veya içerik talep etmemek,
- Kararlaştırılan ödemeleri zamanında yapmak.
4. Reklam platformlarının kuralları
Reklam yönetimi hizmetleri, Meta ve Google'ın kendi reklam politikalarına tabidir. Bu platformların kendi kararıyla uyguladığı reklam reddi, hesap kısıtlaması veya yayın durdurma işlemlerinden ajansımız sorumlu tutulamaz. Reklam bütçesi, aksi kararlaştırılmadıkça müşteri tarafından doğrudan platforma ödenir ve hizmet bedelinden ayrıdır.
5. Sonuçlara ilişkin beyan
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin sonuçları; sektör, ürün, bütçe, rekabet ve platform algoritmaları gibi ajansımızın kontrolü dışındaki etkenlere bağlıdır. Belirli bir satış, dönüşüm veya erişim rakamı taahhüt edilmez. Ajansımız hizmeti mesleki özen yükümlülüğü çerçevesinde yürütmeyi taahhüt eder.
6. Fikri mülkiyet
Site üzerindeki tasarım, metin ve görseller ajansımıza aittir; izinsiz kullanılamaz. Müşteri için üretilen içeriklerin kullanım hakları, bedelin tamamının ödenmesiyle birlikte ilgili sözleşmede belirlenen kapsamda müşteriye geçer. Ajansımız, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, üretilen işleri kendi tanıtım ve referans çalışmalarında kullanma hakkını saklı tutar.
7. Ödeme ve iptal
Ödeme koşulları, abonelik süreleri ve iptal şartları ilgili sözleşmede veya onaylanan teklifte düzenlenir. Mesafeli satış kapsamında yapılan alımlarda, tüketici mevzuatından doğan cayma hakkı ve istisnaları saklıdır. Üretime başlanmış ısmarlama işlerde cayma hakkı mevzuatın öngördüğü ölçüde sınırlanabilir.
8. Sorumluluğun sınırı
Ajansımızın sorumluluğu, her hâlükârda ilgili hizmet için ödenen bedelle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan kesintiler kapsam dışındadır.
9. Değişiklikler
Bu koşullarda değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.
10. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Denizli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. İletişim
Sorularınız için agencyyuen@gmail.com adresine yazabilirsiniz.